شرایط و قوانین

شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی آرین

 

- تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.

- موجودي و قيمتها با نوسانات بازار بروزرساني میشود و قيمت اعلام شده در سايت معتبر و قابل خرید است مگر اینکه موجودی کالا به اتمام رسد یا از طریق پیغامی در سایت در مورد کالا یا کالاها اطلاع رسانی شود.

- موجودیت کالا بروز میباشد و بمعنای قابل سفارش بودن کالاست و کاربر میتواند آنرا ثبت نماید و پرداخت خودرا تکمیل نماید ولی اگر بهر شرایطی کالا قبل از بروزرسانی جدید وبسایت و پس از سفارش مشتری از وضعیت موجودی (قبل از بروزرسانی روزانه و بعد از سفارش ) خارچ شد فروشگاه پس از اطلاع رسانی میتواند کالا را به انتخاب مشتری تعویض یا مبلغ را مرجوع کند.

- در مورد گوشیهای با گارانتی رسمی ، خدمات پس از فروش کالاها طبعا با شرکت گارانتي مربوطه بوده ومسئولیتی متوجه این مرکز نمیباشد.

- در مورد اقلام بدون گارانتی رسمی مهلت تست بسته به نوع کالا از یک تا هفت روز مهلت تست دارد و شامل موارد رایج میباشد که با تشخیص نظر کارشناس مرکز تصمیم گیری میشود. (برای گوشی موبایل بدون گارانتی معمولا این مهلت در حدود 24 ساعت میباشد.)

-  قيمتهاي سايت عمدتا با احتساب ماليات در نظر گرفته شده است و در هنگام سفارش مالياتي به آن اضافه نخواهد شد و اگر کالایی از این شرایط مستثنی باشد حتما در فاکتورقبل از پرداخت ذکر خواهد شد.

موضوع فعالیت واحد اقتصادی : فروش انواع محصولات دیجیتال و الکترونیکی اعم از تلفن همراه لپتاپ و لوازم جانبی مربوطه 

 

اطلاعات وارد شده و مشخصات

-          بمنظور توسعه فرهنگ خرید و گسترش دانش مدرن کپی برداری با ذکر منبع بلا مانع است!

-          اطلاعات ارائه شده در معرفی کالاها ، از وب سایت رسمی جمع آوری شده است ، تیم پشتیبانی نهایت تلاش خود را مینماید تا اطلاعات بصورت کامل و دقیق به شما معرفی گردد ، در صورت مشاهده هر نوع مغایرت با اطلاعات لطفا از بخش FeedBack موضوع را گزارش دهید تا اصلاح گردد.

 

قوانین مربوط به حفظ حریم شخصی

-          شایان ذکر است با ثبت نام و ارسال فرمهای سفارش و پشتیبانی در سایت آرین اطلاعات خصوصی خود از قبیل نام، نشانی، نشانی الکترونیک ،شماره تماس و ... را در اختیار مرکز قرار داده میشود.

-          پس از ورود به سایت فروشگاه شما یک کاربر عضو و شناس برای سایت هستید و اطلاعات مربوط به استفاده شما در سایت نگهداری می گردد. این اطلاعات شامل سفارشات و تراکنشها، سرویسهای مورد استفاده، اطلاعات فردی و مانند آن بوده ولی محدود به این موارد نیست و بسته به انتخابی بودن کاربر میتواند مشخصات کاملش را در پروفایل خود ذخیره کند که در پایگاه داده های سایت ذخیره می گردد.

-          این مرکز از این اطلاعات جهت تایید هویت حقیقی شما تنها برای حل هرگونه مشکل احتمالی پیشامده و یا اطلاع رسانی در صورت نیاز ممکن است استفاده نماید.

-          به محض تقاضا، ما تلاش های منطقی تجاری خود را بکار خواهیم بست تا اطلاعات شما را از پایگاه داده های خود حذف کنیم؛ با این وجود، ممکن است به واسطه داده های پشتیبانی و یا سوابق موارد حذف شده، حذف کامل داده های شما امکان پذیر نباشد.

-          سایت فروشگاه کلیه تراکنش های شما از جمله تراکنش های موفق و ثبت شده مالی را جمع آوری و نگهداری می کند و به صورت خودکار پس از ورود شما به سایت ، اطلاعاتی از قبیل IP شما، اطلاعات کوکی های سایت و صفحاتی که مشاهده می کنید را جمع آوری و نگهداری می کند.

-          این مرکز اطلاعات کاربران را اجاره نمی دهد، نمی فروشد و به اشتراک نمی گذارد .

-          در صورت تخطی کاربر از قوانین  ، و در صورت وجود شاکی خصوصی نسبت به عملکرد کاربران،  در صورت نیاز اطلاعات کاربر در اختیار مراجع قانونی قرار می گیرد.

-          حق تعدیل وبه روز رسانی این سیاست با اطلاع رسانی در سایت برای این مرکز محفوظ است.

-          حفظ حریم خصوصی کاربر برای این مرکز محفوظ بوده  و هر گونه تغییر طبق عرف به اطلاع کاربران میرسد.

 

شرایط و قوانین خرید کالا

 

-          افزودن به سبد خرید به منزله خرید قطعی و مالکیت کاربران نیست !

-          این سفارش تا تسویه حساب کامل و پرداخت آنلاین و یا ارسال کد و فیش واریزی در سایت فاقد اعتبار رسمی میباشد.

-          وضعیت سفارش شما، در تاریخچه ی حساب کاربریتان  و با کلیک روی آیکن  نمایش همواره قابل ملاحضه است.

-          خریدار موظف است مشخصات (نام, آدرس, کد پستی, شماره تماس و...) خود را جهت ارسال کالا به درستی ثبت نماید

 

ثبت و پردازش سفارش 

-روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
-آرین استور به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. 
-کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت آرین استور به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. آرین استور همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در آرین استور به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای آرین استور محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.
-کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. 
-آرین استور مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای آرین استور محفوظ است.

مدت زمان رسیدن کالا بدست مشتری
این زمان بسته به شرایط مختلف اعم از شهرستان گیرنده ،شرایط جوی آب و هوا و روال اداره پست متغیر است ولی فروشگاه آرین این مدت را به حداقل میرساند وعمدتا این مدت برای استانهای نزدیک یک تا دوروز کاری میباشد.

 

 

          وضعیت {اقدام به سفارش مشتری}

 


-          هنگام سفارش موجودی کالا از انبار کم شده وتنها به سبد خرید شما منتقل میگردد و تنها بمدت چند دقیقه تا تسویه حساب شما و ثبت فیش پرداختی شما در سایت معتبر و در سبد خرید شما باقی می ماند و در غیراینصورت وضعیت سفارش باطل شده و کالا از سبد خرید خارج میگردد.

-          وضعیت تایید واریز و پرداخت سفارش که به منزله قطعي شدن سفارش می باشد (اگر هرگونه تغییری در موجودی کالا پس از ثبت سفارش یا تداخل خرید با مشتری دیگر پیش آمد با مشتری موخر تماس گرفته شده و برای کسب تکلیف خرید انجام شده با مشورت مشتری تصمیم برای برگشت وجه یا تعویض کالا اتخاذ خواهد شد .)

-          در صورت پرداخت و ثبت فیش وضعیت خرید در حدود چند دقیقه از زمان ثبت فیش به  تایید واریز و سفارش تغییر میکند و فاکتور به پست الکترونیک شما ارسال میگردد. در صورت عدم تغییر وضعیت در اطلاعات سفارش خود، با شماره تلفن های مرکز و پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

-          پس از این مرحله مشخصه های خرید از قیمت و تعداد تغییری نمیکند شامل نوسان قیمتی نمی گردد.

-          پیش فاکتورها و اطلاعات سفارش خود را در قسمت:

-          حساب کاربری خود>تاریخچه سفارشات>کلیک بروی «نمایش» در ردیف خرید مورد نظرقابل مشاهده و ردیابی میباشد.

-          شماره و توضیحات اضافه درباره نحوه پیگیری سفارش خود را در همان بخش بعد از تغییر وضعیت سفارش به(ارسال شده) قابل رویت است.

 

          وضعیت { ارسال شده }


-          تا رسیدن کالا به دست مشتری اطلاعات مورد نیاز را در اختیارکاربر قرار میدهیم و سفارش را پیگیری می نماییم. کاربر شماره و توضیحات اضافه درباره نحوه پیگیری سفارش خود را در تاریخچه میتوانید رویت کند.

-          در صورت ارسال با پست ، فروشگاه موظف است کد رهگیری پستی یا شماره بارنامه را حداکثر 24 ساعت پس از ثبت و پرداخت کالا و تحویل کالا به پست از طریق سامانه پیام کوتاه و یا ایمیل به خریدار اعلام نماید.

 

نکات متفرقه :

 

-          مرورگرهای توصیه شده برای خرید:

Google Chrome  ,  Firefox  ,  Opera

 

استرداد و بازپرداخت وجه

-          شما هفت روز وقت براي انصراف تحت عنوان حق انصراف از قبول خود بدون شرط و تحمل جريمه و تنها هزينه ي تحميلي بر مصرف کننده هزينه باز پس فرستادن کالا خواهد بود .

بدلیل الکترونیکی بودن کالاها باز کردن پلمپ بسته پستی به منزله ی اتمام این حقوق میباشد و در صورتی که مشتری قصد انصراف دارد نباید بسته پستی باز شود.

 

ارائه اطلاعات کامل و تفصیلی در مورد خدمات پس از فروش به مشتري : مشتریان گرامی که از سایت خریداری نموده اند در صورت بروز هر مشکلی می توانند با راههای ارتباطی در بخش " تماس با ما " با ما تماس گرفته تا مشکلشان مرتفع شود , همچنین مشتریانی که در شهر اصفهان ساکنند و مایلند حضوری تشریف بیاورند می توانند در صورت نیاز به فروشگاه مراجعه نموده و مشکل خود را مرتفع نمایند .

اعلام تأیید دریافت سفارش از مشتری : در زمان قطعي شدن سفارش به مشتري اطلاع داده میشود که سفارشش ثبت شده  و با پرداخت مبلغ آن می تواند خرید خود را تکمیل نماید تا سفارش ارسال شود.

رديابي وضعيت ارسال كالاهاي سفارش داده شده : پس از پرداخت کالا ها وبسایت سریعا به قسمت فروش اطلاع میدهد و بلافاصله پس از ارسال کالا به روش خواسته شده توسط خریدار یک کد مرسوله یا رسید بارنامه برای شماره درج شده در قسمت اطلاعات مشتری ارسال می شود که با آن کد میتواند سفارشش را تا زمان رسیدن به دستش پیگیری نماید.

آدرس پیگیری محصولات پست شده در وبسایت شرکت پست جمهوری اسلامی ایران  :  http://tntsearch.post.ir 

 

طبق ماده 37قانون تجارت الکترونیکی :

{ در هرمعامله از راه دور مصرف کننده بايد حداقل 7 روز کاري وقت براي انصراف از قبول خود بدون تحمل جريمه و يا ارائه دليل داشته باشد در زمينه کالا تنها هزينه تحميلي بر مصرف‌کننده، هزينه بازپس فرستادن کالا خواهد بود }

لازم به ذکر است که این قانون در مورد استفاده از کالاهای برقی و الکترونیکی ،  مصرفی و یا باز شدن پلمپ شرایط متفاوتی دارد از این بابت تقاضا مند است که در مورد سفارش این گونه اقلام بررسی اولیه خود را انجام داده و تصمیم نهایی خود را در مورد رنگ ، گارانتی ،حافظه داخلی و از این قبیل موارد را حتما اتخاذ نمایید و نهایتا در توضیحات ذکر نمایید همچنین در مورد موجودی کالا به رنگ و گارانتی ذکر شده دقت نمایید و اگر برای کالایی ذکر نشده بود یا دچار شک گشتید مراتب را حتما قبل از نهایی کردن سفارش مطلع نمایید تا اصلاعات به روز و دقیقی در اختیار شما قرار گیرد وبدون ایجاد دغدغه برای هر دو طرف سفارش انجام گیرد.

 

بنابر شرایط موجود در مورد نوسانات قیمت و رابطه مستقیم نوسانات با کالاهای وارداتی که با ارز تهیه میشوند همچنین سیاست این مرکز درمورد سود کمینه و فروش بیشینه باید این نکته را شفاف سازی نمود که قیمت ها به روز تعیین میشوند و برای اطلاع دقیق از کالاهایی که موجودی به پایان برسد یا تغییری در شرایط قیمت و خرید انجام پذیرد هم بصورت بروزرسانی قیمت و توضیحات کالا از طریق وبسایت مینواند اطلاع رسانی شود هم بصورت پیغامهایی مبنی بر تغییرات اساسی در توضیحات کالاها.

این نکته را هم باید اضافه نمود که بر اساس تشخیص سایت در برخی از اعیاد یا ایام ویژه ممکن است کالا یا کالاهایی در یک بازه مشخص بقیمت پایین تر بفروش برسد که از طریق صفحه مربوطه در پیشنهادات ویژه قرار میگیرد و در واقع اطلاع رسانی از طریق قسمت مربوطه میشود.

اعلام میزان مالیات بر ارزش افزوده (VAT) : 

نکته دیگر مالیات و ارزش افزوده میباشد که اکثر کالاها قیمت تمام شده برایش منظور شده که قاعدتا مشمول مالیات و هزینه های دیگر نمیشوند مگر اینکه در پیش فاکتور بصورت جداگانه نمایش داده شود در غیر این صورت قیمت درج شده برای هر کالا معتبر و بدون تغییر در فاکتور نیز درج می شود.

و در آخر این جمله را باید به اطلاع رساند که :

«قیمتی که در هنگام سفارش مشتري در پیش‌­فاکتور منظور گرديده است، معتبر مي‌باشد»

 

 

 

 

 

AryanStore.com - Copyright © 2011-2013 - All rights reserved

پشتیبان: اپن کارت فارسی
فروشگاه آرین © 2017